ご利用ガイド

• 注文の流れ
• お支払方法について
• 送料について
• 配送について
• のし・包装・手提げ袋について
• ポイントについて

注文の流れ

STEP1ログインする

STEP2商品を選んでカートに入れる

STEP3カート内容確認

STEP4お届け先等の入力

STEP5お支払い方法の入力

STEP6ご注文内容確認

注文内容をご確認のうえ、〔注文を確定する〕ボタンをクリックしてください。

STEP7ご注文完了

注文完了メールがご登録のメールアドレスに送信されますのでご確認ください。
会員の方の購入履歴はマイページよりご確認いただけます。

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商品出荷後に、伝票番号を記載した出荷完了メールを送信いたします。

お支払い方法について

支払い方法	注文者以外へのお届け	手数料（税込）	備考
クレジットカード	○	無料
クロネコ代金後払い	○	242円	利用上限 55,000円
代金引換	✕	330円 15,000円以上のご注文で手数料無料	利用上限 300,000円
Amazon Pay	○	無料
銀行振込(前払い）	○	お客様負担

クレジットカード：手数料無料

ご利用可能なクレジットカード

• すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
  またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
  クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心してご利用ください。
• 電話注文でのクレジット決済はセキュリティー上の観点から承っておりません。
• 必ずご本人様名義で所有するカードをお使い下さい。
  不正転売や不正利用を防ぐため、ご注文者様の本人名義でないカードのご注文に関しましては誠に恐れ入りますが、
  ご注文後にキャンセルさせていただく場合がございます。

クロネコ代金後払い：後払い手数料242円

• クロネコ代金後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
  請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。
• 代金後払いのご注文に関しましては、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用されます。サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
• ご利用限度額はクロネコ代金後払い累計で、55,000円（税込）までとなります。
• お客様のご利用状態等によっては他の決済手段に変更いただく場合がございます。

代金引換：代引手数料330円

• 商品到着時にヤマト配達員にお支払いください。
• ご注文金額が15,000円以上の場合は代引手数料無料となります。
• 代金引換は、お届けの際にご注文品と引換に代金をいただく方法ですので、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。
• 1回のお支払いにおける代金引換額は300,000円（税込）が上限となります。

Amazon Pay：手数料無料

• Amazonアカウントをお持ちなら、ご登録の住所やクレジットカード情報を利用してお買いものができます。
• Amazonポイントは付与されません。また、Amazonポイントはお支払いにご利用いただけません。
• Amazonギフト券はお支払にご利用いただけます。
• Amazon Payの詳細につきましては下記をご確認ください。
  Amazon Pay プライバシー規約
• Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
  Amazon Pay お問い合わせ

銀行振込(前払い）：手数料お客様負担

• ご入金確認後に商品を発送いたします。
• 振込手数料はお客様のご負担となります。
• ご入金日時によっては、お届け指定日に配達できない場合がございます。
• 金融機関の休業をはさむ場合、入金確認にお時間がかかる場合がございます。
• 振込用紙の発送はしておりません。

送料について

地域	常温便	冷凍便
【北海道】 北海道	900円	1,220円
【東北】 青森県／岩手県／秋田県／宮城県／山形県／福島県	600円	920円
【関東・甲信越】 茨城県／栃木県／群馬県／埼玉県／千葉県／東京都／神奈川県／山梨県／新潟県／長野県	650円	970円
【北陸・中部】 富山県／石川県／福井県／岐阜県／静岡県／愛知県／三重県	700円	1,020円
【関西】 滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／和歌山県	800円	1,120円
【中国】 鳥取県／島根県／岡山県／広島県／山口県	1,050円	1,370円
【四国】 徳島県／香川県／愛媛県／高知県	1,200円	1,520円
【九州】 福岡県／佐賀県／長崎県／熊本県／大分県／宮崎県／鹿児島県	1,300円	1,620円
【沖縄】 沖縄県	1,800円	2,120円

お届けは国内のみになります。

配送について

お届けする商品の中に冷凍品が1つでも含まれる場合は、すべて同梱して冷凍便での発送になります。
同梱発送を希望しない場合は、『常温品』と『冷凍品』で別々に注文してください。
※同梱とは、一つの荷物の中に一緒に入れることです。

ご注文お届けスケジュール

• 注文画面の「配送希望日」でご指定いただいた日にお届けいたします。
• 支払方法が銀行振込（前払い）の場合、入金確認後の発送になります。
  ご入金のタイミングによっては指定日を過ぎてからの発送となる場合があります。

※お届けまでの日数は地域によって異なります。
※一部地域に関してはお届け日が指定できない場合があります。

お届け時間指定について

お届けご希望の時間帯をご指定頂けます。ご選択可能な時間帯は下記の通りです。
1）午前中
2）14時～16時
3）16時～18時
4）18時～20時
5）19時～21時

配送業者/配送状況について

配送業者はヤマト運輸を利用しております。
商品出荷後に、伝票番号を記載した出荷完了メールを送信いたします。
お荷物の配送状況は下記ページ内にて伝票番号をご入力いただきご確認ください。

ヤマト運輸【荷物お問い合わせシステム】

お届けの遅延について

下記の理由で商品を通常通りお届けできない場合がございます。
その場合にはメールにてご連絡差し上げますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
1）お客様からのご注文が、何らかの理由で通常よりも大幅に集中した場合。
2）悪天候や災害などにより、交通事情に乱れが生じた場合。
3）在庫状況や出荷状況などにより、通常通り発送ができない場合。

自然災害や気象現象による遅延について

台風・地震などの自然災害、または豪雨・大雪などの気象現象により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。
下記にて配送状況をご確認いただき、ご了承の上ご注文をお願いいたします。

ヤマト運輸【お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について】

ポイントについて

会員登録（無料）していただきますと、お買い上げ商品ごとに5％のポイントが付与されます。
付与されたポイントは次回お買い物時から、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
※手提げ袋にはポイントは付与されません。

会員登録はこちらからお願いします。

ポイントの有効期限について

ポイントの有効期限は最後に獲得してから2年間です。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れになります。

のし・包装・手提げ袋について

のしについて

たんや善治郎では『短冊のし』をご用意しております。
一般的な贈答用としては短冊のしでも失礼にはなりませんので、ご安心ください。
ご要望があれば『掛けのし』でも承りが可能です。

①表書きとはのし紙の上段に書く、贈り物の目的に関する記載のことを指します。 ②水引とはのし紙の中央にある紐のことを指します。 ③名入れには通常、贈り主様の名前がはいります。

紅白蝶結び		結び目を何度でも簡単に結び直せることから、何度繰り返しても良いお祝い事や お礼などに用います。 表書き：御祝/御礼/御出産御祝/出産内祝/御中元/御歳暮　など
紅白結び切り		紅白蝶結びとは違い、結び目が簡単にほどけません。 一度きりであってほしいお祝い事に用います。 表書き：御結婚御祝/結婚内祝/御見舞/快気祝　など
黒白結び切り		繰り返したくないお悔やみ事に用います。 表書き：志/御供　など

※のしのデザインは一部異なる場合があります。

包装について

包装は承っておりません。
ご贈答としてお使いいただける化粧箱入の商品やのし、手提げ袋をご用意しておりますので、
ご用途に応じてお選びください。

手提げ袋について

手提げ袋は有料になります。